所定のご注文・お問合せフォームよりメールにてご注文ください。別注品のご注文は事前に御見積りさせていただきますので必要事項をご記入の上メール又はＦＡＸでご連絡ください。持ち込み商品は「持ち込み商品価格表」を参考にしてください。
当店のレーザー彫刻機は炭酸ガスレーザーを使用しております。材料の加工できる大きさは横800ミリ縦450ミリ、厚さは20ミリ以内です。光の反射率が高い金、銀、鏡や、レーザー照射により、ダイオキシンなど有害物質を発生するおそれのあるもの（塩ビなど）は加工できません。また、アクリル以外のプラスチックは溶けてしまい加工することができません。具体的に商品としてきれいに彫刻、カットができるものにつきましてはお尋ねください。
納期につきましては加工内容や数量、時期により異なりますのでお尋ねください。目安としましては小物や表札、で1週間～10日、ガラス製品、ウェルカムボード、看板、取り寄せ商品で2～3週間です。
お見積りの有効期間は2週間とさせていただきます。
・事前銀行振込（楽天銀行 郵貯銀行 信用金庫 滋賀銀行）振込手数料はご負担ください。
・クロネコヤマト便代引き（10,000円未満300円+税 30,000円未満400円+税の代引き手数料がかかります）
30,000円未満の商品に限らせて頂きます。一部の地域でご利用できない場合があります。
定番商品に限り、全国一律1ケ所600円+税（ただし北海道、沖縄、離島、一部の地域を除く）とします。別注商品の大きな荷物などは、その都度送料をご連絡します。小物はネコポス（180円+税）や郵便で送ります。（商品の形状や重量により、安い便で送ります。）
到着時間のご希望がある場合は事前にご連絡ください。
ガラス製品は化粧箱入りですが、表札などは箱入りでないものもございますので、プレゼント用のラッピングが必要な場合は事前にお申し出ください。
商品が到着しましたら、すぐに確認をお願いします。何かお気づきの点がございましたら到着後7日以内に当店までご連絡ください。商品到着後8日以上経過した場合は交換、返品ができません。
商品名とご注文者氏名をお知らせ願います。検品、発送につきましては充分注意しておりますが不良品やご注文と違った商品がお客様の手元に届いた場合は交換、又は返品にて対応させていただきます。
当店で製造販売しております商品はすべて別注商品です。お客様のご都合による返品は商品の性質上お受けできませんのでご注意願います。
クニーズ（以下「当店」）当店はお客様の個人情報の保護が事業運営に極めて重要であることを認識し、お客様から提供いただいた個人情報をどのように保管、使用するかについて記載いたします。
当店は個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に最大限の注意を払います。
当店はお客様ご依頼の業務を行うため、必要な範囲内において、氏名、住所、電話番号、e-mail等の個人情報を収集します。
当店は上記利用目的達成のため業務委託先又は提携先に個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を講じ法的拘束力の下で公的機関から開示要請があった場合は当該公的機関に提供する場合があります。
当店は従業員の教育、内部管理体制の整備につとめ個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊改ざん及び漏洩等防止に関して適切な措置と最大限の努力をします。
お客様ご自身の申し出によりお客様の個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合は合理的範囲で対処します。
当店はお客様の個人情報の保護を図るため、また、法令その他の規範の変更に対応するため個人情報保護方針を改定する場合があります。
販売業者 クニーズ
運営統括責任者 小菅邦夫
住所 〒527-0035 滋賀県東近江市ひばり丘町1-29
電話 0748-23-1888